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Preguntas Frecuentes

Comprar en norteño.com es fácil, sólo debes seguir estos pasos:

  • Regístrate y obtén tu cuenta en https://www.norteño.com/mi-cuenta
  • Si ya estás registrado ingresa a tu cuenta en https://www.norteño.com/mi-cuenta
  • Agrega los productos de tu interés en el carrito de compras (revisa bien las tallas, colores y demás detalles de tus productos).
  • Cuando estés listo para comprar, da click en el carrito y selecciona “Agregar al carrito”.
  • Ingresa todos los detalles de facturación.
  • Selecciona la forma de pago de tu preferencia.
  • Marca la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”.
  • Da click en realizar pedido y ¡listo!

Las formas de pago disponibles son:

  • Tarjeta de Crédito (Visa y Master Card a travez de App Payphone)
  • Payphone App
  • Transferencia bancaria.

Envíos disponibles a todo el país, mediante Laar Courier o Servientrega. El costo del envío será de $5,50 y por compras superiores a $80 el envío es gratuito.

Los pedidos llegan de 3 a 5 días laborables después de haber confirmado el pago.

En el único caso en el que se puede realizar una devolución es si es que el producto que se ordenó es diferente a lo que se recibió. En ese caso, se puede devolver sin ningún costo adicional y el dinero será reembolsado de la misma manera que se ha realizado el pago.

Para lo demás solicitamos revisar los detalles de la orden, tales como tallas, modelos y cantidad, para evitar inconvenientes en lo posterior.