SERVICIO AL CLIENTE

¿Cómo comprar en norteño.com?

Comprar en norteño.com es fácil, sólo debes seguir estos pasos:

  • Regístrate y obtén tu cuenta en https://www.norteño.com/my-account/
  • Si ya estás registrado ingresa a tu cuenta en https://www.norteño.com/my-account/
  • Agrega los productos de tu interés en el carrito de compras (revisa bien las tallas, colores y demás detalles de tus productos).
  • Cuando estés listo para comprar, da click en el carrito y selecciona “Comprar”.
  • Ingresa todos los detalles de facturación.
  • Selecciona la forma de pago de tu preferencia.
  • Marca la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”.
  • Da click en realizar pedido y ¡listo!

Formas de pago.

Las formas de pago disponibles son:

  • Tarjeta de Crédito
  • Payphone
  • Paypal
  • Transferencia bancaria.

Envíos

Envíos disponibles a todo el país, mediante Laar Courier o Servientrega. El costo del envío será de $3,50 y por compras superiores a $30 el envío es gratuito.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Los pedidos realizados hasta el miércoles 5 de diciembre serán entregados a partir del lunes 10 de diciembre.

Después de esa fecha, tu pedido llegará en un lapso de 5 a 7 días laborables.

¿Puedo devolver un producto?

En el único caso en el que se puede realizar una devolución es si es que el producto que se ordenó es diferente a lo que se recibió. En ese caso, se puede devolver sin ningún costo adicional y el dinero será reembolsado de la misma manera que se ha realizado el pago.

Para lo demás solicitamos revisar los detalles de la orden, tales como tallas, modelos y cantidad, para evitar inconvenientes en lo posterior.